لقد أصبح التواصل العالمي أحد الاحتياجات لأي عمل تجاري يطمح إلى التوسع على نطاق العالمي. يُستعان بخدمات الترجمة والتوطين لتحقيق هذه الأهداف، لإنها تساعدك على مخاطبة جمهورك المستهدف بلغته وتسهيل الانخراط في الأسواق المحلية.
وفقًا لبحث شركة Unbabel، سيغادر عملاؤك منصتك في حالة عدم تلقيهم الخدمة بلغتهم المحلية، ويتوجه 68% منهم إلى الأعمال التجارية الأخرى التي تتبنى هذه الخطوة. يأتي عام 2024 محملاً بالنجاحات للأعمال التجارية التي تخطط للاستعانة بخدمات الترجمة والتوطين لتحقيق التدويل والعولمة، ولهذا، فإليك بعض اتجاهات الترجمة الرائجة التي يجب عليك اتباعها هذا العام.
تستمر الطريقة التي يستخدم بها المستهلكون اللغة في التغير. قد يصعب على الأعمال التجارية تعديل أساليبهم حسب التفضيلات الفردية. ويذكر تقرير Twilio أن أكثر من نصف المستهلكين (54%) يتقبلون الشركات التي تستخدم الرموز التعبيرية، بينما يتقبل 48% العلامات التجارية التي تستخدم اللغات العامية. يريد العملاء أن تعكس العلامات التجارية العالمية لغتهم وأسلوبهم في التواصل وتخلق لهم صوت محلي يخاطبهم بلغتهم الأم. ومن الضروري أن تراعي الأعمال التجرية اختلاف متطلبات العملاء من مختلف القواعد الجماهيرية العالمية وأن تتكيف وفقًا لذلك. يعد توطين العلامة التجارية أمرًا مهمًا، مما يجعله أحد الاتجاهات الرائجة في الترجمة في عام 2024.
إليك بعض الاستراتيجيات للاستجابة لما يواجه المستهلكون مع الحفاظ على صوت علامتك التجارية:
• الاستماع إلى جمهورك: انتبه إلى تعليقات عملائك في جميع الأسواق التي تمارس فيها تجارتك، بهدف معرفة آلامهم واحتياجاتهم والأمور التي تحفزهم وكيفية استخدامها للتقرب منهم.
• التعاطف الذي تبديه العلامة التجارية: أظهر الحساسية تجاه الأمور التي يتعرضون لها، فبعض المناطق لديها ثقافة وأحداث يجب أن تكون على علم بها. فذلك أمر بالغ الأهمية للعلامات التجارية العابرة للحدود التي ليس لديها وجود مادي في هذه المناطق.
• فئات العملاء: ليس هناك تسويق مناسب للكل، ولذلك، عند اتخاذك الخطوتين السابقتين ستحدد فئات مختلفة في السوق المحلية من السهل استهدافها.